店长培训心得集锦15篇
在平日里，心中难免会有一些新的想法，马上将其记录下来，这样可以不断更新自己的想法。怎样写好心得体会呢？以下是小编为大家整理的店长培训心得，仅供参考，希望能够帮助到大家。
店长培训心得1经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。
首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。
很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。我想问一下：
1、员工如果出去他们自己知道要干什么吗？很多时候，员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗？
2、出去能拿多少钱？在店里能拿多少钱？如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，也能拿1000，我为什么要出去？出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都愿意出去，因为他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗？每个月多少业绩目标？怎么完成？如何完成？
员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么？你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗？员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗？员工有明确的职业规划和上升空间吗？经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想？这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干？我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升了很多次，我怎么想？你作为员工，你怎么想？
每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么？你了解员工的行程吗？你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗？你知道每个员工手里有那些客户与房源吗？你知道他们怎么带看吗？你知道他们怎么写跟进吗？你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗？
门店生意不好？为什么？你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了？回访了？谈到没有一线希望的程度了？老客户有没有维护？电脑里的所有房源都有人跟进吗？核销资源频繁吗？所有的客户都有有效的跟进吗？所有的商圈都精耕了吗？再往前延伸扩大几个小区呢？DM广告设计好了吗？议房做了没有？做了多少次？要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。
和客户打交道时，怎么卡位？怎么议价？怎么紧急议价？怎么回报？怎么维护好客户？到什么程度的时候能收意向金或者定金？你作为店长你掌握吗？你员工掌握了没有？
员工怎么迅速的成长？你的工作中培训到位了吗？一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗？时间充裕吗？每一周你都知道培训那些内容吗？形成固定培训制度了吗？还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了？有考核吗？有监督吗？老带新怎么带？
很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住，罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的少，你还罚款？我每月拿1万，你罚我10块有用吗？心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力，人格魅力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。否则，你罚了什么用？很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血，也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。
门店有那些制度？都可靠的执行了吗？还是挂在墙上的几张纸而已？请记住，制度是节省时间的最好办法。制度定了就要执行，所谓：店长有情，管理无情，制度绝情!管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平。
店长培训心得2首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会，让我们增加了对销售二字更深刻的认识;感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。
20xx年__月__日，__珠宝夏季业绩提升培训会在__酒店三层多功能厅如期举行。培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人，人取悦于人"这十个字，虽然只是简单的一句话，可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。
在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来挑选首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。
通过学习，我个人总结了以下几点。
一、要做好一流的服务工作
在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到善于沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们__珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。
二、通过培训，在销售工作中，应该做到买与不买一个样
售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要 ……此处隐藏17202个字……去。还有我们要相信自己，相信在一起的每个人。这样我们才可以把心打开，把事情做的更好，我们应该多鼓励一下自己以及伙伴。这样我们才更加相信自己、相信对方。同时也要为自己以及同伴加油打气从而更有勇气
c：通过今天的学习以及做的游戏我领悟到团队的力量真的是无法想象的，如果一个人那真的是做不到的，在以后的工作中我会把这种精神复制给每个伙伴们，做好领头人，我相信我们的店一定会做的更好
d：尹老师，我是d你说完那些之后，我反思了挺多的，也体会到团队的重要精神、团结和互助。可能是刚刚和她们认识不熟悉。放不开有点拘束。可能还是很幼稚。活在16岁的世界里。团队里不够团结，不算与表达
e：在前几天接到能参加店长培训班心情很激动，当今天要来的时候心里就有种说不出的感觉！从中午到来之后虽与心里想不太一样，吸收的精华也是出乎意料！从老师一开始的对大家的要求真的很人性化，到每一个人的自我介绍，尹教练分享如何经营人脉管理顾客，让大家发信息给顾客！陈老师的讲解为什么要选美妆行业，为什么要工作，怎么样为老板创造更高的效益！四个职业方向与五个管理让我们记忆犹新！心态很关键，行动了才有结果！在晚上看似简单的游戏中我明白沟通的重要性！凝聚力与用心付出才能不拖团队后腿！相互信任与相互鼓励让事情事半功倍，我明白自己来这里的重要性！清楚自己在团队的重要性，我要用心再用心去对待今后的学习与工作还有生活！
f：通过今天的游戏我深深知道了
1、我们是一个团队，我们应该相互帮助，共同进步，相互鼓励。
2、不能因为有了一点成绩就骄傲，因为有时自己所犯下的一点小错误会让整个团队都受到影响。
3、要为自己的行为负责任。
4、把心放开，学会相信别人。
5、吸取经验
g：今天这个简单的游戏，我们却做了70多次，这是谁也没预料到的事。这个简单的的游戏让我知道了，不管什么事即使再简单我们也要认真对待。注意细节，把它做好。也让我知道加入一个团队就要人和心去融入她，这个个大家庭里我们每个人都要用心去对待，齐心协力去完成每一件事。
h：尹琦教官好，我是美昱的小清，经过这几个小时的时间我体会的挺多，有时候觉得自己做的也不够好也不善于表达自己，在团队面前我不够团结，说话没有底气缺点挺多的，我会好好反思努力做到更加好更加团结--我其实有点慢热明天我会好好整理心情做到更好
j，让我体会到了“团结就是力量”这句话的重要性，就像起房子一样，有了沙子、砖头、钢筋、但是少了水泥这房子也是不会牢固的，如果拿一根筷子我们会很轻易的把它折断，但是一百根筷子绑一起呢？只要团结起来，没有难得到我们的，心态也很重要，无论做任何事情都不要掉以轻心，都要以最好的心态去面对，认真去做，努力去做，把事情做到最好，我们应该要相互关心、相互爱护、相互帮助，要永远记住一句话就是“在坚持一下下，就成功了”
店长培训心得15接到公司电话，让我写下关于20xx年店长培训班的心得体会，思绪就被拉到了那段令人刻骨铭心的时间。想到了公司所有的可爱可敬的老师，想到了我们小组的可爱面孔。我在想对于培训班，它给予我最大的感受是什么呢？我要用什么方式与大家分享呢？我想只能把我培训前后各个方面的变化真诚表达出来，才能对得起公司对此付出的努力，以及各位同仁们的期望。
培训前状态：
一、心态
在培训之前，文化巷店已经营两年时间，创业的激情慢慢退去，心里对于它的意义可能只是一种谋生的手段。它能创造高的业绩，我能有理想的收入，那它就有存在的价值和意义。现实也好，但是除了利益外，我从没想过它能对我产生什么样影响。
二、简单的运行操作
日常的经营中，只是按照开业培训老师的方法，进行简单的操作复制，每天的经营就仅仅是有人接待，没人休息。成交率和单笔金额虽然每天核算，分析仅仅只是“今天成交率挺高的，明天加油多连带”“成交率不是很高，明天加油啊！”等等，但是对于现在平均的成交率和单笔金额没有太多概念，之后的目标有能达到多少更是没有计划和促进。
三、店面管理不得其法
在店面管理中，遇到问题会去想办法，比如说有尝试通过照片展示化妆的各个步骤，然后设计成海报，既能让顾客了解化妆的方法，也能吸引顾客目光，延长待店时间。但是想法也许是好的，如何与业绩结合，与活动结合，让好的想法发挥出效果这才是最重要的。而不仅仅只是一个漂亮的展示，在培训之前应该说是没有这方面的思路的。
四、员工管理欠方法
在之前的想法中，仅仅就是找几个漂亮的小姑娘，培训下产品知识，然后让他们努力销售，用各种的销售任务和工资挂钩。平时的管理也仅仅只是表面的规章制度的要求，但是对于员工个人，却从没有对他们进行业务和能力的提高管理。
培训后的状态：
一、心态
培训其实带给我很多很多的心理冲击，为什么用“冲击”？因为它颠覆了之前店面在我心里的感受。以前的它是赚钱的工具，谋生的手段，但是现在他却是我的“事业”。我已经把它当做锻炼自我，挑战自我的利器！这并不是高尚的认为“少了些铜臭味，多了些理想”，而是除了利润之外，我考虑的是在店面经营中我应该积累的经验，应该学会些什么，应该调整自己的那些方面！在我的人生路上，它不仅仅只是一段旅程，而希望它是一次攀越，一次征服，一次成功！
二、激情的力量
在整个培训中，印象特别深刻的是公司所有人身上的激情。激情是一种很奇妙的感觉，但是却能让人充满活力，充满希望。不知大家有没有这样的感觉，当员工精神状态非常好的时候，不光服务态度好，同事关系好，业绩也肯定非常好！培训后就会有意识的调整这种气场，不仅员工心情好，顾客心情好，我自己的心情也会非常好！
三、科学的管理方法
在培训中老师讲了好多方法，都是实战性非常强的。当我听到这些问题和方法后非常受用，但是也非常佩服公司会对一线销售情况如此把握，后打听到老师们并不是整天呆办公室闭门造车！而是都会不定期做销售工作，如此才能了解店面和顾客的细枝末节！培训之后好多方法的有非常好的效果，SWOT方法让我的工作有计划，数据分析让我对店面情况了如指掌，才能发现问题，找到解决办法！
四、员工状态把握及持续改进
培训之后让我意识到员工管理的重要性，所以现在不仅仅只是产品知识的培训，我们已经在做其他相关知识的培训。不仅我来讲，员工也可以自己讲解。不仅是产品，也可以是孕妇使用化妆品的禁忌。培训的方式和考核可以多样化！另外，在给员工销售目标的时候，也会告诉她怎么去分解，怎么去达成。在状态上，如何鼓励以及如何让她能进行自我的调整，也是非常重要的管理。
这次培训我想除了我之外肯定还有非常多的人很受用，我总结公司举办成功原因有几个：准备充分；安排合理；方法得当；可操作性强；亲人般温暖！另在这段时间中，让我感触最深的其实是“激情与坚持”！坚持的意义来的如此深刻，我想成功必须经受“坚持的煎熬”！大家都有各自坚持的理由和原因，就让我们一起咬紧牙关，深呼一口气，再坚持吧！
